Mercedes-Benz

„Best Customer Experience“ ist ein weltweit initiiertes Programm zur Optimierung und Intensivierung der Kundenerlebnisse mit der Marke Mercedes-Benz. Zu diesem Zweck wurden zahlreiche bestehende Initiativen zusammengeführt und neue Maßnahmen kreiert. Daraus resultieren große Veränderungen für den Vertrieb und die Handelsbetriebe.

Spinnacker wurde damit beauftragt ein Konzept zu entwickeln, „Best Customer Experience“ weltweit dem Handel vorzustellen, dafür zu sensibilisieren und zu begeistern. Die umfangreiche Informationsmenge sollte verdichtet und ansprechend aufgearbeitet werden. In mehreren Schritten wurden Mitarbeiter aller Hierarchiestufen informiert und für die neuen Ideen gewonnen.

AUFTRAGGEBER

Daimler AG

LEISTUNGEN

Corporate Design, Maßnahmen Katalog, Kommunikations-Design, Event Planung und Umsetzung

PROJEKT

Best Customer Experience – Launch Concept

Kommunikations- Konzept

Spinnacker GmbH & Co. KG

Böblinger Straße 87a

70199 Stuttgart

Telefon: 07 11 . 91 28 30 . 50

E-Mail: info@spinnacker.net